Termini e Condizioni

1. Informazioni generali

Il presente sito web è gestito da CARRITO VIVO SL (di seguito "RiPhone"), con sede legale in Calle Pau Claris, nº 162, Planta 3, 08037 Barcelona, España — N.I.F.: B21818885. Succursale italiana: Corso Venezia 8, 20121 Milano (MI), Italia. L'utilizzo del sito e l'acquisto di prodotti sono regolati dai presenti Termini e Condizioni. Effettuando un ordine, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.

2. Prodotti

RiPhone vende iPhone ricondizionati, ovvero dispositivi usati che sono stati sottoposti a un rigoroso processo di ricondizionamento comprendente 32 controlli di qualità. Ogni prodotto è classificato secondo il grado di condizione estetica (Eccellente, Premium, Buono, Accettabile) descritto nella pagina prodotto. Le immagini dei prodotti sono indicative e potrebbero presentare lievi differenze rispetto al prodotto effettivamente consegnato, in particolare per quanto riguarda il colore e i segni di usura.

3. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA. RiPhone si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso. Il prezzo applicato all'ordine è quello vigente al momento della conferma dell'acquisto.

I metodi di pagamento accettati sono: Visa, Mastercard, Apple Pay e Bonifico Bancario. Tutti i pagamenti sono processati attraverso piattaforme certificate PCI-DSS per garantire la massima sicurezza delle transazioni.

4. Ordini e spedizioni

Una volta completato l'ordine, l'utente riceverà una email di conferma con il riepilogo dell'acquisto. Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

La spedizione avviene tramite corriere espresso (GLS o Bartolini) con consegna in 2-5 giorni lavorativi su tutto il territorio italiano. L'utente riceverà un codice di tracciamento via email non appena il pacco sarà stato affidato al corriere. Le spese di spedizione, se previste, sono indicate chiaramente prima della conferma dell'ordine.

5. Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti da RiPhone sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro 24 mesi dalla stessa. Per i difetti che si manifestano entro i primi 12 mesi, si presume che esistessero al momento della consegna, salvo prova contraria. Per esercitare la garanzia, l'utente deve contattare il nostro servizio clienti tramite email o WhatsApp.

6. Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52-59 del D.Lgs. 206/2005, l'utente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità.

Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve comunicare la propria decisione tramite email a [email protected] o tramite WhatsApp al numero +39 350 869 1240, indicando il numero d'ordine e il motivo del reso (facoltativo).

Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale e con tutti gli accessori inclusi, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale. Le spese di restituzione sono a carico dell'utente, salvo diversa indicazione.

7. Resi e rimborsi

Oltre al diritto di recesso, RiPhone accetta resi per prodotti difettosi o non conformi alla descrizione. In caso di prodotto difettoso, l'utente ha diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso completo, incluse le spese di spedizione. Per avviare una procedura di reso, contattare il servizio clienti indicando il numero d'ordine e allegando foto del difetto riscontrato.

8. Batteria

I dispositivi con opzione "Batteria Standard" sono dotati della batteria originale con capacità residua variabile (generalmente tra l'80% e il 100%). I dispositivi con opzione "Batteria Nuova" sono dotati di una batteria nuova originale Apple installata nel nostro laboratorio, con capacità al 100%. La garanzia sulla batteria nuova è di 12 mesi dalla data di acquisto.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, grafica, software) sono di proprietà di CARRITO VIVO SL o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica dei contenuti senza autorizzazione scritta. I marchi Apple, iPhone, AppleCare e relativi loghi sono marchi registrati di Apple Inc.

10. Limitazione di responsabilità

RiPhone non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei prodotti acquistati, nella misura massima consentita dalla legge applicabile. La responsabilità di RiPhone è limitata al prezzo di acquisto del prodotto. RiPhone non è responsabile per ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore o imputabili al corriere.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini, sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005. L'utente può inoltre ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: +39 350 869 1240
• Indirizzo: Corso Venezia 8, 20121 Milano (MI), Italia
• Orari: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 18:00