Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è CARRITO VIVO SL, con sede legale in Calle Pau Claris, nº 162, Planta 3, 08037 Barcelona, España — N.I.F.: B21818885. Succursale italiana: Corso Venezia 8, 20121 Milano (MI), Italia. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, è possibile contattarci all'indirizzo email [email protected] o tramite WhatsApp al numero +39 350 869 1240.

2. Dati raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali quando l'utente interagisce con il nostro sito web:

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orario di accesso e durata della sessione.
• Dati forniti volontariamente: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione forniti durante la registrazione o l'acquisto.
• Dati di pagamento: i dati della carta di credito o altri metodi di pagamento vengono gestiti esclusivamente tramite processori di pagamento certificati PCI-DSS e non vengono mai memorizzati sui nostri server.
• Cookie e tecnologie simili: utilizziamo cookie tecnici, analitici e di profilazione. Per maggiori dettagli, consultare la nostra Cookie Policy.

3. Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• Esecuzione del contratto: gestione degli ordini, spedizioni, resi e assistenza post-vendita.
• Obblighi di legge: adempimenti fiscali, contabili e normativi.
• Legittimo interesse: prevenzione delle frodi, sicurezza del sito, miglioramento dei servizi.
• Consenso: invio di comunicazioni commerciali e newsletter (solo previo consenso esplicito dell'utente).

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'art. 6 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR): esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, adempimento di obblighi legali, legittimo interesse del titolare, consenso dell'interessato.

5. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. In particolare: i dati relativi agli ordini vengono conservati per 10 anni per obblighi fiscali; i dati di navigazione vengono conservati per un massimo di 26 mesi; i dati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso.

6. Condivisione dei dati

I dati personali possono essere condivisi con:

• Corrieri e servizi di spedizione: per la consegna degli ordini (GLS, Bartolini).
• Processori di pagamento: per la gestione sicura delle transazioni (Stripe).
• Servizi di analisi: per l'analisi anonimizzata del traffico web.
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge.

Non vendiamo, affittiamo o condividiamo i dati personali con terze parti per finalità di marketing diretto senza il consenso esplicito dell'utente.

7. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'utente ha diritto di:

• Accedere ai propri dati personali e ottenerne una copia.
• Rettificare dati inesatti o incompleti.
• Richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio").
• Limitare il trattamento dei dati.
• Opporsi al trattamento per motivi legittimi.
• Richiedere la portabilità dei dati in formato strutturato.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare i propri diritti, l'utente può contattarci all'indirizzo [email protected]. L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. Il nostro sito utilizza crittografia SSL/TLS a 256 bit per tutte le comunicazioni. I dati di pagamento sono gestiti in conformità agli standard PCI-DSS.

9. Trasferimento dei dati

I dati personali possono essere trasferiti verso paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) solo in presenza di garanzie adeguate, quali clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o decisioni di adeguatezza.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per essere informati su eventuali cambiamenti.